Support TI sur site / On-site IT support

Location:

Varennes, Quebec, Canada

Job ID:

R0121880

Date Posted:

2026-04-14

Company Name:

HITACHI ENERGY CANADA INC.

Profession (Job Category):

IT, Telecom & Internet

Job Schedule:

Full time

Remote:

No

Job Description:

**English to follow**

L'opportunite

Vous rejoindrez l'organisation informatique Transformers Business Solutions d'Hitachi Energy en tant qu'ingenieur OSS Onsite Services, pour soutenir les operations informatiques sur notre site de Varennes. Dans ce role, vous fournirez un soutien informatique pratique aux utilisateurs dans un environnement industriel ou la fiabilite, la reactivite et la presence physique sont importantes. Vous veillez a ce que les employes disposent d'appareils securises et prets a l'emploi et d'une technologie de collaboration fiable pour assurer le bon deroulement des operations quotidiennes.
Vous serez le visage informatique local de l'organisation, resolvant les incidents qui necessitent une intervention physique tout en coordonnant etroitement avec les equipes informatiques centralisees et les partenaires externes. Qu'il s'agisse du soutien au cycle de vie des appareils, de la gestion des stocks, de la technologie des salles de reunion ou des verifications des salles informatiques, vos contributions soutiennent directement la continuite operationnelle et la productivite des utilisateurs. Ce poste offre une exposition a la prestation de services informatiques structures, a la gestion des actifs et de la logistique et a la gouvernance informatique normalisee au sein d'une organisation mondiale de technologie de l'energie.

Horaire de travail: 8h a 17h

L'impact que vous aurez

• Fournir une assistance informatique de bureau et resoudre les incidents qui necessitent une intervention physique sur site.

• Preparer et livrer des ordinateurs et des appareils prets a l'emploi pour les utilisateurs finaux.

• Assurer le support des salles de reunion et des espaces de collaboration partages avec l'equipement informatique et les logiciels.

• Effectuer des controles d'inventaire du materiel et gerer le stock d'appareils, y compris les mises a jour de la CMDB.

• Coordonner la logistique pour l'expedition et le deplacement des appareils entre les sites en faisant appel a des fournisseurs locaux.

• Traiter les cas de garantie en collaboration avec les fournisseurs OEM.

• Accueillir et soutenir les techniciens tiers lors des activites sur site.

• Effectuer des controles reguliers des salles informatiques, notamment en ce qui concerne la temperature, le cablage et le fonctionnement general.

• Veiller au respect des reglementations, procedures et lignes directrices internes et externes applicables.

Votre experience

• Le candidat doit deja disposer d'un permis de travail lui permettant de travailler pour Hitachi Energy au Canada.

• Qualification formelle en informatique d'une universite ou d'un college accredite, ou achevement d'un apprentissage en technologie de l'information.

• Au moins deux ans d'experience professionnelle dans le domaine de l'assistance informatique

• Maitrise de la langue locale et de l'anglais, avec d'excellentes competences en communication ecrite et orale.

• Esprit proactif, oriente vers la recherche de solutions, capacite a travailler de maniere independante et a s'autodeterminer.

• Etre dispose et apte a travailler a temps plein sur le site ou l'usine assigne(e).

• Bilinguisme (francais et anglais) requis

En savoir plus sur nous

Travailler chez Hitachi Energy, c'est contribuer a la fiabilite des operations tout en acquerant une experience pratique dans un environnement mondial de technologie energetique.

• Des opportunites de travailler sur des technologies innovantes qui faconnent l'avenir de l'energie

• Un environnement de collaboration avec des professionnels experimentes dans l'ensemble de l'industrie de l'energie

• Acces a des plateformes d'apprentissage et a des programmes de developpement de carriere

• Des prestations de sante et de retraite attrayantes

• Des conges payes et des modalites de travail flexibles

Seuls les candidats selectionnes seront contactes.

____________________________________________________

The Opportunity

You will join Hitachi Energys Transformers Business Solutions IT organization as an OSS Onsite Services Engineer, supporting IT operations at our Varennes location. In this role, you provide handson, deskside IT support for users in a manufacturing and industrial environment where reliability, responsiveness, and physical presence matter. Your work ensures that employees have secure, readytouse devices and dependable collaboration technology to keep daily operations running smoothly.

You will be the local IT face of the organization, resolving incidents that require physical intervention while coordinating closely with centralized IT teams and external partners. From device lifecycle support and inventory management to meeting room technology and computer room checks, your contributions directly support operational continuity and user productivity. This role offers exposure to structured IT service delivery, asset and logistics management, and standardized IT governance within a global energy technology organization.

Work schedule : 8am to 5pm

How Youll Make an Impact

• Provide deskside IT support and resolve incidents that require physical, onsite intervention

• Prepare and deliver computers and devices in a readytouse state for end users

• Support meeting rooms and shared collaboration areas with IT equipment and software

• Perform hardware inventory checks and manage device stock, including CMDB updates

• Coordinate logistics for shipping and moving devices between locations using local providers

• Handle warranty cases in collaboration with OEM vendors

• Host and support thirdparty technicians during onsite activities

• Conduct regular checks of computer rooms, including temperature, cabling, and general functionality

• Responsible to ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines.

Your Background

• Candidate must already have work authorization that would permit them to work for Hitachi Energy in Canada.

• Formal qualification in IT from an accredited university or college, or completion of an apprenticeship in information technology

• Minimum two years of professional experience in IT support

• Fluent in the local language and English, with excellent written and verbal communication skills

• Proactive, solutionoriented mindset with the ability to work independently and selfdriven

• Willing and able to work fulltime onsite at the assigned site or factory

• Bilingual (French and English) required

More About Us

Working at Hitachi Energy means contributing to reliable operations while building handson experience within a global energy technology environment.

• Opportunities to work on innovative technologies that shape the future of energy

• A collaborative environment with experienced professionals across the power industry

• Access to learning platforms and career development programs

• Attractive health and retirement benefits

• Paid leave and flexible work arrangements

Only selected candidates will be contacted.

Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process.
This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.